Spedizione e Resi

Costi di Spedizione
La spedizioni nel territorio italiano saranno effettuate mezzo corriere.
Il costo per la spedizione è di euro 5,00 e non subisce maggiorazioni per ordini contenenti più prodotti.

Tempi di Spedizione
Gli ordini dei prodotti disponibili saranno evasi nell’arco di 24-48 ore.
Nel caso in cui i prodotti non siano immediatamente disponibili sarà notificato nel momento in cui il prodotto viene inserito nel carrello e sarà nostra premura informare il cliente sui tempi di spedizione.

Resi, cambi, controversie, rimborsi
In caso di errore nell’ordine o nella spedizione, è possibile richiedere il cambio o il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Se il prodotto ricevuto non è conforme a quello ordinato (salvo diversi accordi), è possibile chiedere il cambio gratuito con il prodotto desiderato, o altro di pari importo.
Il prodotto inviato erroneamente deve essere restituito al corriere al momento della consegna del nuovo pacco, integro e bene imballato.
Se il prodotto ricevuto è danneggiato si può chiedere una nuova spedizione gratuita dello stesso prodotto, o altro di pari importo. Saranno richieste prove fotografiche del danno a fini assicurativi.
In caso di cambio di uno o più prodotti per un ordine evaso correttamente, le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente.
In caso di rifiuto nel momento della consegna per un ordine evaso correttamente e già pagato il rimborso sarà decurtato delle spese di spedizione di andata e ritorno.
Tutte le richieste di reso, cambio, controversia, rimborso sopra riportate devono pervenire entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce inviando una richiesta all’indirizzo e-mail info@alephlibreria.it.

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