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SETTORE:
MANAGEMENT - MARKETING |
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Contro
il management. La vanità del controllo, gli inganni della
finanza e la speranza di una costruzione comune I manager, pianificando e controllando, finiscono per trasformare l’azienda in un pollaio. Un luogo cintato, chiuso. Chiassoso confuso e disordinato. Oppure totalmente assoggettato a procedure: tutti polli in batteria, privati della possibilità di essere se stessi. Per le volpi facile approfittarne. La più abile volpe oggi è la finanza – che, mediante la connivenza del manager, fa dell’azienda terreno di razzia. Se il mondo della politica vi pare brutto, dovreste vedere quello del management. |
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Il cambiamento
organizzativo. Teoria e pratica La letteratura esistente in tema di cambiamento organizzativo è vastissima e molto diversificata in termini di approcci e prospettive: dai contributi fortemente teorici e di modellizzazione a quelli di taglio manageriale che spesso si limitano a fornire soluzioni e ricette preconfezionate. Questo manuale, rivelando la complessità del cambiamento, guida il lettore attraverso il governo e le pratiche del processo di change management. Riesce a coniugare l'intrinseca multidisciplinarietà della prospettiva teorica coi numerosi modelli operativi utilizzabili concretamente nelle varie fasi del processo di cambiamento organizzativo; ma è anche un testo utilizzabile nei corsi di organizzazione aziendale, valutazione e sviluppo delle risorse umane, business administration e comportamento organizzativo, con particolare riferimento agli studenti interessati allo studio del ruolo della leadership nei processi di evoluzione organizzativa. |
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Project
manager al lavoro: strumenti e tecniche L'innovazione e il successo di un'impresa sono sempre più legati all'abilità di "gestire progetti", "fare cultura" e alla capacità di gestire in modo eccellente molteplici variabili in un contesto sempre più dinamico ed in continuo mutamento. Spesso l'esperienza maturata sul campo non è più sufficiente a finalizzare iniziative complesse. Il libro, prendendo spunto dalla struttura dei gruppi di processi di project management definiti dal Project Management Institute (PMI(r)) nel suo PMBOK(r) (Project Management Body Of Knowledge) e dall'ISO nel nuovo standard sul project management, descrive più di 100 strumenti e tecniche divenuti i fondamenti per poter gestire i progetti con efficacia ed efficienza. Per concezione e struttura il libro non è un tradizionale testo di project management, ma un ausilio per chi è interessato ad intraprendere un qualunque percorso di certificazione (PMI(r), PRINCE2 ed IPMA) e per chi, neofita od esperto, vuole conoscere od approfondire gli strumenti e le tecniche che, se opportunamente gestite ed implementate, possono migliorare le performance aziendali nella gestione dei progetti. |
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Project
Management: dall'idea all'attuazione. Una guida pratica per il
successo Come utilizzare in ogni "progetto" (grande o piccolo) le tecniche per controllare costi, tempi e qualità. Ad uso di imprenditori, dirigenti, tecnici, professionisti, ricercatori, insegnanti, studenti. Ciascuno di noi è stato, è o sarà responsabile di un "progetto": come titolare di una piccola o media impresa (commerciale, industriale o di servizi); come tecnico, quadro intermedio o dirigente, come studente, insegnante, operatore sociale. Perché allora - per conseguire gli obiettivi di qualità, di tempi e di costo fissati - non utilizzare le stesse tecniche del project management che usano gli ingegneri, i direttori dei lavori e gli imprenditori per gestire con successo i "grandi progetti"? I principi sono gli stessi: in qualsiasi progetto, grande o piccolo. Questo libro è una guida per apprenderli con facilità e imparare ad applicarli nel proprio caso: non presuppone nel lettore alcuna conoscenza precedente di argomenti tecnici o manageriali; introduce gradualmente nella materia. È corredato di numerosi esercizi, attività, liste di controllo e test di valutazione che consentono al lettore di verificare l'apprendimento e superare ostacoli e perplessità. Marion E. Haynes, autore di diversi best seller, ha una vasta esperienza come docente, formatore, manager di risorse umane. |
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Percorsi
ed esperienze di assessment a confronto. Valutare le capacità
per sviluppare le professionalità Il libro presenta percorsi ed esperienze diverse di assessment, che esprimono come questa tecnica sia diventata negli anni prassi gestionale per apprezzare e valorizzare capacità professionali e manageriali, e illustra i contributi che la metodologia di assessment permette di raggiungere nella prassi delle diverse people strategy. Alcune organizzazioni, con la loro testimonianza, forniscono il loro punto di vista dei campi di utilizzo dell'assessment. Conad e il Gruppo Banca Popolare dell'Emilia Romagna presentano come l'assessment costituisca un requisito importante per realizzare percorsi di learning mirati allo sviluppo delle capacità, attraverso la leva della formazione, dell'autoallenamento e del coaching. La gestione dei talenti e la cura allo sviluppo delle potenzialità manageriali vengono proposti da Playtex e Lovable e da Unicredit Group. |
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Il potenziale
umano. Metodi e tecniche di coaching e training per lo sviluppo
delle performance Il metodo HPM (Human Potential Model) è un modello innovativo e olistico per il lavoro di formazione e coaching, le azioni di sviluppo, la crescita delle performance. Ha forti applicazioni nell'impresa, in campo sportivo, sulle azioni di sviluppo organizzativo, per le risorse umane, e sul coaching individuale. Agisce tramite il potenziamento selettivo delle risorse individuali e dei team, localizzando sia azioni "chirurgiche" di intervento su micro-competenze, così come macro-progetti di ampio respiro. La sua peculiarità consiste nel dare un fondamento scientifico al tema dello sviluppo delle energie individuali, e della capacità di canalizzarli entro obiettivi, siano essi strategici, agonistici, ma anche semplici miglioramenti nella vita quotidiana. Nello spirito del metodo, le performance sono la conseguenza di un percorso efficace di focusing, formazione e costruzione attiva su tre piani: le energie personali (fisiche e mentali), le competenze (micro e macro), gli obiettivi e ideali. Il metodo HPM consente di identificare i segnali cui dare attenzione per riconoscere l'insorgere di crisi, la caduta delle performance (performance breakdown), la perdita di senso, di energie, di competenze (degrado entropico). |
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Coaching
e team coaching. Gli obiettivi, il processo e gli strumenti Una modalità di formazione piuttosto in voga negli ultimi tempi è quella del coaching, un modo di fare formazione che presta grande attenzione alla coniugazione delle esigenze espresse dalla persona e dall'organizzazione nella quale si trova ad operare. Fra i diversi tipi di coaching esistenti, la tipologia di intervento più utilizzata è quella del coaching individuale. L'autrice propone una rassegna dettagliata e ragionata delle varie tipologie e fornisce una definizione di coaching che ne consenta l'unicità rispetto ad altri tipi di interventi somiglianti, ma non uguali: ad esempio, il mentoring, il counseling, o l'orientamento. Fondamentale, tra le varie tecniche, è sicuramente il team coaching, in grado di velocizzare i risultati e ottimizzare tempi e risorse individuali di chi vi partecipa. Il lettore sarà guidato all'interno dell'architettura di questo processo, sul terreno, talvolta impervio, della realizzazione, con l'indicazione puntuale degli strumenti per poterlo attuare. |
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Essere
creativi. Come far nascere nuove idee: i concetti, gli strumenti,
le applicazioni del pensiero laterale «Nulla è più meraviglioso che avere un'idea nuova. Nulla è più meraviglioso che vedere una nuova idea funzionare. Nulla è più utile di un'idea nuova che serva al nostro scopo.» Per migliorarsi, ottenere successo nel lavoro e affrontare in modo innovativo le situazioni professionali, efficienza e competenza non bastano. C'è un altro elemento essenziale: la creatività. Convinto che questa non sia una dote innata e che le idee non nascano per caso o per ispirazione, Edward De Bono da oltre trent'anni insegna a far nascere nuove idee. Il suo pensiero laterale è una "forma strutturata di creatività" che può essere usata in modo sistematico e deliberato; una tecnica per risolvere problemi che utilizza metodi apparentemente illogici ma in realtà basati sui meccanismi di percezione. |
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I love
innovation. Manuale pratico di gestione del cambiamento per manager
e imprenditori La differenza di fondo che caratterizza il sistema economico moderno rispetto al passato è la durata molto più breve di ogni ciclo di "innovazione - gestione ordinaria - innovazione". Quello di oggi è un mondo perennemente volatile, ed è indispensabile stare dietro a questa volatilità, o addirittura prevenirla. Questo volume si propone come manuale pratico per sviluppare le intelligenze aziendali indispensabili a cavalcare il cambiamento. Offre alternative concrete alla legittima inquietudine di imprenditori e manager rispetto alle strategie innovative e presenta con chiarezza una sintesi dei nuovi modelli gestionali-organizzativi aziendali, derivanti dalla più recente ricerca internazionale sull'argomento. |
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Tecniche
di Project Management. Pianificazione e controllo dei progetti La nuova edizione aggiornata e ampliata di una guida tra le più apprezzate al project management. Da molti anni il Project Management è utilizzato dalle società di ingegneria e costruzioni operanti "per progetto". In tempi recenti, tuttavia, anche aziende di tipo diverso, sollecitate dalla turbolenza ambientale, dalla globalità dei mercati e dalla sfida della complessità, si sono trovate a dover gestire progetti di cambiamento delle proprie strategie, strutture, tecnologie e meccanismi operativi. Il Project Management si sta dunque affermando come un insieme di tecniche, metodi e strumenti appropriati per lo sviluppo e la sopravvivenza delle aziende (Program Management). L'evoluzione manageriale e imprenditoriale si pone oggi come un presupposto irrinunciabile, mentre l'integrazione tra il processo umano e computazionale diventa sempre più pressante: solo chi è in grado di programmare efficacemente riesce a condurre a buon fine i progetti. Questo volume illustra la pianificazione e il controllo di un progetto didattico che viene tuttavia ricondotto alle problematiche aziendali ripercorrendo le tecniche di WBS, Planning Levels, Bar Chart, PDM, Resource Levelling, Procurement, Cash Flow, Cost Control, Earned Value, Trend Analysis e Risk Management. Oltre a dare una panoramica completa delle tecniche (di cui facilita l'apprendimento), chiarisce la natura sistemica dei progetti e fornisce una raccolta organizzata di concetti, metodi e strumenti (glossario, esercitazioni, test, aforismi, bibliografia). L'esperienza maturata dagli autori nelle attività operative e formative del gruppo ENI ha prodotto un testo divulgativo, ma metodologicamente rigoroso, più vicino alla impostazione di un manuale che a quella di un testo specialistico. |
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Metafore
di marketing. Viaggio nella mente dei consumatori Equilibrio, trasformazione, viaggio, contenitore, connessione, risorsa, controllo: sette metafore universali dominano i pensieri, influenzano la vita di tutti e strutturano in modo costante l'esperienza, in una continua interazione tra mente, corpo e dimensione sociale, oltre i confini di culture e nazioni. Insieme ad altre metafore profonde, quali movimento, forza, natura, sistema, costituiscono il vivace e sorprendente oggetto di questo testo, un potente strumento per tutti coloro che desiderano capire meglio gli altri (i clienti in particolare) e colmare così il deficit di profondità e di comprensione della mente dei consumatori che spesso fa fallire un nuovo prodotto o una campagna pubblicitaria, un progetto o un'innovazione. Utilizzando storie quotidiane, immagini raccolte in migliaia di interviste, casi aziendali di successo e integrando aree disciplinari diverse, il libro invita chi lavora in azienda, in particolare nel marketing, a superare le barriere del pensiero superficiale per entrare in risonanza con la dimensione emotiva dei clienti, capirne più a fondo il pensiero e il comportamento, intraprendere azioni di business più efficaci. |
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La mente
che negozia. Come la psicologia ci insegna a contrattare in economia Questo libro tratta i processi psicologici alla base delle modalità di approccio delle trattative e degli effetti strategici degli accordi. Esamina le fallacie cognitive in cui possono cadere i negoziatori e gli effetti delle differenze culturali e di genere sull'implementazione delle strategie negoziali. Oggi è infatti fondamentale considerare le differenze culturali nella gestione delle trattative. Nel mercato globale le negoziazioni avvengono continuamente sia all'interno che attraverso i confini culturali; e nonostante ciò la ricerca sulle strategie negoziali si è sviluppata fondamentalmente all'interno della cultura occidentale che rappresenta a malapena il 30% dell'umanità. Il testo dedica spazio anche alle strategie comunicative finalizzate a ottenere risorse dalla controparte o a generarle con essa e al ruolo giocato dalle terze parti sul processo negoziale. |
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La pratica
del problem solving. Come analizzare e risolvere i problemi di
management I problemi che le imprese si trovano ad affrontare - sia nel settore privato sia in quello pubblico - diventano ogni giorno più complessi e costosi. Anche i problemi del management stanno diventando "globali". Per risolvere un problema in modo definitivo ed efficace non basta più conoscere a fondo uno specifico aspetto dell'impresa. Problemi complessi e globali richiedono nuove competenze di problem solving. Questo libro presenta, in modo chiaro e orientato alla pratica, uno dei metodi più efficaci e diffusi, il Systems Engineering, applicato da migliaia di imprese di tutte le dimensioni e di tutti i settori, e adottato da numerose università e scuole europee. Il metodo si fonda sull'applicazione pratica del pensiero sistemico (system thinking), che permette di descrivere e analizzare un problema in un'ottica globale. Il libro spiega come applicare nella pratica i passi fondamentali del problem solving, presentando anche numerosi strumenti di analisi. |
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Continuità
generazionale d'impresa. Dimensioni psicologiche e relazionali Quali sono le dinamiche psicologico-relazionali che caratterizzano la transizione generazionale nelle imprese famigliari? Quali sono i rischi, le difficoltà, le potenzialità che contraddistinguono il passaggio di un’impresa famigliare dai genitori ai figli? Perché solo poche imprese sopravvivono al processo di successione dalla prima alla seconda generazione? Gli autori di questo volume cercano di rispondere a tali interrogativi facendo riferimento ai più recenti studi sul tema e confrontandosi con le più consolidate prassi di intervento in campo organizzativo. |
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Competere
nella complessità. Il management tra ordine e caos La gestione delle aziende e le prassi manageriali in uso sono caratterizzate dalla ricerca di soluzioni volte alla semplificazione dei problemi. Strategia, organizzazione, pianificazione e budgeting sono fortemente influenzati da questa logica, con l’obiettivo di ridurre l’incertezza attraverso razionalità e controllo. Ma il mondo che ha dato origine a questi sistemi oggi non esiste più. Le scoperte scientifiche dell’ultimo secolo hanno messo in crisi il paradigma dell’ordine, facendo emergere il concetto di complessità. Dalla biologia all’informatica, molte discipline hanno avviato la propria rivoluzione della complessità. Non così il management che, nonostante sia costantemente a contatto con i paradossi e l’incertezza dell’ambiente in cui opera, sembra essere la scienza più impermeabile al nuovo, la più restia ad abbandonare le proprie convinzioni. L'autore propone un vero e proprio rovesciamento dei paradigmi correnti: attraverso un'analisi critica delle grandi scuole di pensiero manageriale dominante condotta con solide basi di filosofia, epistemologia, psicologia e storia, apre un dibattito sui modelli di management consolidati per fare emergere nuovi modi di agire e di competere nella complessità. Nella postfazione discute con Gianluca Bocchi, filosofo della scienza, del futuro del management di fronte alle sfide poste dal mondo moderno sempre più complesso e mutevole. |
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Il giusto
e il conveniente. Una nuova «economia» per la società,
le imprese, le persone "Il mondo va così male?..." Con questa domanda ingenua e coraggiosa Capucci inizia il suo affascinante percorso, capace di abbracciare con la memoria quarant'anni di storia con i significativi cambiamenti di scenario, le storie delle imprese e delle istituzioni, delle persone e dei personaggi, dagli ultimi baluardi del taylorismo fino alle più recenti applicazioni del management partecipativo. Con semplicità e rigore, una rara conoscenza del mondo delle organizzazioni e l'ausilio di suggestioni ed esempi provenienti dalla vita di tutti i giorni, pone al centro delle sue considerazioni la riscoperta del modello del valore. Che non è, se confrontato con quello del profitto, un pio desiderio da rivestire con le stimmate di una “bontà perdente”, ma la chiave del successo nella convulsa scena economica e sociale contemporanea. Innovare, sviluppare una forte identità, conseguire risultati di eccellenza è possibile a qualsiasi organizzazione, come a tutte le società e alle singole persone, a condizione che sappiano adottare prassi di rispetto delle "regole del gioco"; riconoscere le differenze; motivare le persone costruendo legami e significati; costruire e coltivare relazioni di fiducia, innescando i meccanismi benefici della convergenza degli interessi e degli scopi. |
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