Arte della scena e problem solving. La comunicazione persuasiva: psicoterapia, aziende, organizzazioni
Matteo Rampin
Milano, McGraw-Hill Companies, 2005 (Psicologia)
ISBN: 8838628386
256 p. € 23,00
Settore COMUNICAZIONE PSICOLOGIA

I meccanismi noti nella cura dei disturbi psicologici si ritrovano anche in altre situazioni, diverse dalla psicoterapia e contraddistinte dall'apparente impossibilità di risolvere problemi personali e relazionali: nel mondo del lavoro, nei contesti educativi, nelle organizzazioni. Pur cambiando ambientazione, il copione è sempre uguale e può essere descritto in termini di trame, recite, interpretazioni di ruoli. A volte l'esito di una terapia o di un intervento di problem solving può dipendere proprio da queste apparenti recite e interpretazioni, perché la capacità di risolvere i problemi richiede abilità comunicative che sfumano nell'arte della recitazione. La persuasione e la comunicazione efficace sono molto affini all'arte teatrale.

Assertività. Manuale di formazione integrata alla comunicazione efficace
Franco Nanetti
Bologna, Pendragon, 2005 (Sentieri della mente)
ISBN: 8883423895
204 p. € 14,00
Settore COMUNICAZIONE PSICOLOGIA

Noia, passività, demotivazione, tendenza al fallimento o alla distruttività spesso nascono dal tentativo di compensare uno stato di anomia, di tradimento della propria autenticità esistenziale, dall'incapacità di soddisfare propri bisogni e desideri, e di realizzare se stessi. Questo è un manuale sull'assertività, che rifiuta la prospettiva di un addestramento all'uomo vincente, tipico di una cultura fortemente competitiva di stampo occidentale, ma si fonda sull'idea di un soggetto umano, che, indipendentemente dall'esito dei suoi sforzi di dominio, riesca a fare scelte coerenti coi propri valori, a superare momenti di crisi e conflitti relazionali, ad approdare ad atteggiamenti improntati al coraggio e all'empatia.

La funzione più comune delle metafore é quella di permettere o facilitare il tramite tra i nostri modelli cognitivi e la nostra rappresentazione categoriale del mondo. Le metafore realizzano questa funzione favorendo la rappresentazione di domini mal rappresentabili cognitivamente (per la loro astrattezza o per la contingente scarsità di informazioni) in termini di domini più accessibili, utilizzando in genere nozioni fondamentalmente spaziali o corporee, divenuteci familiari sin dalla più tenera età.

"Il conflitto emerge e si afferma come codice della contemporaneità", sia a livello individuale che collettivo. Ma mancano le categorie critiche per comprendere, analizzare, superare le fasi conflittuali insite nei rapporti umani. L'autore, esperto di scienze cognitive applicate alla formazione, ribadisce la necessità di un'educazione al conflitto: una strada che appare davvero necessaria, anche alla luce di un'attualità fatta di contrasti e problemi sociali sempre più urgenti.

Dinamiche e ostacoli della comunicazione interpersonale
Vittoria Cesari Lusso
Gardolo (TN), Centro Studi Erickson, 2005 (Psicologia)
ISBN: 8879467417
201 p. € 19,80
Settore COMUNICAZIONE PSICOLOGIA

Perché, pur disponendo di uno strumento di comunicazione estremamente sofisticato e potenzialmente efficace — il linguaggio verbale — e vivendo in un’epoca che attribuisce alla comunicazione un’importanza senza precedenti, abbiamo ancora tante difficoltà a capirci? Come mai i mal-intesi, i sotto-intesi, i non-intesi sono ingredienti difficilmente evitabili della comunicazione quotidiana? Questo libro cerca di fare chiarezza sulle dinamiche e sugli ostacoli della comunicazione interpersonale partendo da alcune fondamentali premesse: saper parlare non significa saper comunicare, la comunicazione, che generalmente appare come un processo spontaneo e piuttosto semplice, è invece un meccanismo assai complesso che può essere opportunamente oliato e «guidato», la qualità della comunicazione, inoltre, è intimamente legata al tipo di rapporto socioculturale e alla qualità delle relazioni interpersonali.

Fondamenti di psicologia della comunicazione
Luigi Anolli
Bologna, Il Mulino, 2006 (Manuali. Psicologia)
ISBN: 8815108602
336 p. € 23,50
Settore COMUNICAZIONE PSICOLOGIA

Mondo di significati nel quale gli esseri umani sono totalmente immersi in un processo interpretativo, simbolico, espressivo e relazionale senza fine, la comunicazione costituisce il cuore dell'esistenza umana. Il volume affronta questo vasto territorio (dalla comparsa delle prime forme di comunicazione nella specie umana a Internet) da una prospettiva teorica nuova, centrata sulla comprensione del significato e sul gioco delle intenzioni comunicative. Si delinea così una panoramica della materia, utile per orientarsi all'interno dei diversi ambiti in cui la comunicazione risulta fondamentale: gruppi, organizzazioni, nuovi media.

Lavorare con le persone. Utenti, pazienti, alunni, giovani colleghi... come fare bene assieme
Neil Thompson
Gardolo (TN), Erickson, 2006
ISBN: 88-7946-955-X
336 p. € 17,90
Settore COMUNICAZIONE PSICOLOGIA

Questo testo è un’agile e accessibile guida rivolta a quanti, per motivi professionali ma non solo, si trovano a occuparsi delle persone e dei loro problemi. La prima parte del volume spiega come sviluppare la propria efficacia personale, come gestire al meglio il tempo lavorativo, su quali risorse far leva per superare lo stress legato al lavoro con la gente. Nella seconda parte vengono analizzate le capacità di interazione relative alla comunicazione verbale, a quella scritta, ai messaggi non verbali, fino alle abilità per saper stare con efficacia in diversi tipi di relazione. L’ultima parte tratta delle abilità di intervento: quelle che servono per accordarsi su cosa fare e per lavorare in maniera non discriminatoria, rispettosa della diversità, attenta a valorizzare i lati positivi delle persone.

Da dove vengono le barzellette? A chi dobbiamo il dono di quest'eccitante conflagrazione del pensiero? Perché c'è chi non ride alle barzellette e chi disprezza il genere? La barzelletta è un ibrido, un racconto umoristico parente della conversazione, squisitamente orale e fortemente interattivo (cosa ne è senza una risata finale?), ma vicino al discorso perché non sopporta interruzioni e commenti; affine alla narrazione perché ha un tempo e una durata, ma è obbligatoriamente conchiusa e concisa, perché non può essere ripresa. Come tutti i racconti si basa su un evento particolare, ma si appoggia sulle generalizzazioni e sul senso comune, ma diversamente da tutti i racconti si costruisce su una collisione tra due universi di discorso.